Operação
Agente
A área Agente é o assistente de IA da plataforma (motor Cin-1): converse sobre a comunicação da empresa com acesso aos seus dados, receba Rotinas de relatórios automáticos, e ajuste Skills, Memória e o Contexto da organização.
Conceitos e termos
| Termo (como aparece na tela) | O que significa |
|---|---|
| Conversas | Chats com o agente sobre os dados da sua comunicação ("Seu agente de comunicação interna"). Podem ser fixadas (Fixadas / Recentes) e excluídas. |
| Rotinas | "Assinaturas de relatórios gerados por IA e entregues como conversas" — relatórios automáticos semanais ou mensais, com dia, hora e período analisado. |
| Seções do relatório | Os blocos que compõem uma rotina (Resumo executivo, KPIs do período, Visualizações por canal, Perfil de engajamento, Destaques do período, Recomendações, Plano de ação…), reordenáveis. |
| Biblioteca de reports | Templates prontos de rotina para começar. |
| Skills | "Habilidades que aprimoram os relatórios e análises do agente" — ativáveis/desativáveis. |
| Memória | "Tudo que o agente lembra sobre você e sua área, registrado nas conversas" — revisável, editável e apagável. |
| Personalizar → Contexto | "Conhecimento da empresa, compartilhado por todos os usuários do agente" — seções de contexto organizacional que você edita. |
| Contexto: N% | Quanto da janela de contexto a conversa já ocupa; conversas longas são compactadas automaticamente ("Organizando a conversa..."). |
O que dá pra fazer
- Conversar com o agente sobre os dados (envios, engajamento, públicos) — ele consulta os dados reais ("Consultando dados...") e responde com análises; conversas ficam no histórico, com fixar/excluir
- Criar Rotinas de relatório: nome, ícone, Frequência (Semanal/Mensal), dia e hora, Período analisado, seções (adicionar/reordenar/remover), Destinatários (outros usuários com acesso ao agente) e Notificação (Mensagem na plataforma, E-mail ou ambos); Gerar agora para testar; Pausar/Reativar rotina
- Receber rotinas Compartilhadas comigo (com "Sair da rotina")
- Baixar o relatório gerado (Baixar, "Gerado por Cin-1")
- Ativar/desativar Skills ("Adicionar skill", status Ativa/Inativa)
- Revisar a Memória (editar/apagar itens) e manter o Contexto da empresa em Personalizar
Limites e regras
- A área exige acesso ao Agente no perfil; os dados respeitam as permissões do usuário
- Rotinas têm destinatários apenas entre usuários com acesso ao agente
- Conversas longas ocupam a janela de contexto (indicador %) e são compactadas automaticamente
O que costuma confundir
- Rotinas ≠ Relatórios (painéis): os painéis da área Relatórios são consultas ao vivo; as Rotinas do Agente são relatórios narrados por IA entregues periodicamente como conversa (o botão "Relatórios inteligentes" na área de Relatórios leva para cá).
- A Memória é sua (por usuário); o Contexto (Personalizar) é da empresa, compartilhado por todos.
Features relacionadas
- Relatórios — os painéis clássicos; o atalho "Relatórios inteligentes" leva às Rotinas