Operação
Feed (página inicial)
O Feed é a página inicial da plataforma: um mural com os comunicados enviados pela organização, em ordem do mais recente, com métricas ao vivo e a seção Em alta — o ponto de partida do dia a dia.
Conceitos e termos
| Termo (como aparece na tela) | O que significa |
|---|---|
| Card do comunicado | Cada item do feed: remetente (com o logo da empresa), data/hora, canal, nº de destinatários, título, imagem de prévia, até 3 tags e as métricas (visualizações com %, reações, comentários). |
| Abas | Todos (o que você tem permissão de ver) e Criados por mim. |
| Em alta | Lista na coluna lateral com os destaques do momento (até 5 itens, com visualizações). |
| "Mostrar N novos comunicados" | Aviso no topo quando chegam envios novos em tempo real — clique para atualizar a lista. |
O que dá pra fazer
- Acompanhar os comunicados enviados, com métricas atualizando ao vivo (visualizações, reações e comentários mudam sem recarregar)
- Alternar entre Todos e Criados por mim e buscar por título, descrição ou tag (campo na coluna lateral)
- Clicar no card para abrir os detalhes do comunicado — ou clicar direto numa métrica para cair na aba correspondente (visualizações, reações ou comentários)
- Carregar mais itens com "Carregar mais" (10 por página)
- Ver a seção Em alta e, em contas com o Portal de Demandas, o atalho para a Caixa de entrada com contador de não lidas
Passo a passo
Acompanhar e abrir comunicados
- 1.Ao entrar na plataforma você cai no Feed (rota inicial após o login, para quem tem permissões de visualização).
- 2.Os cards vêm do mais recente para o mais antigo. Quando chegar envio novo, aparece "Mostrar N novo(s) comunicado(s)" no topo — clique para atualizar.
- 3.Clique no card para abrir os detalhes; clique em uma métrica específica (👁 visualizações, reações, comentários) para abrir já na aba certa.
- 4.Cards esmaeçidos indicam comunicados que você pode ver na lista, mas cujas métricas seu perfil não pode abrir.
Buscar e filtrar
- 1.Use o campo de busca na coluna lateral (procura em título, descrição e tags).
- 2.A aba Criados por mim mostra apenas os seus envios, independentemente do escopo do perfil.
Limites e regras
| Regra | Detalhe |
|---|---|
| O que aparece | Apenas comunicados enviados (inclui enviando/pausado/não enviado); rascunhos, agendados e envios de automação não entram |
| Escopo | Conforme o perfil: todos os comunicados, os do time ou apenas os seus |
| Abrir detalhes | Requer a permissão de mensuração — sem ela o card não abre |
| Coluna lateral | Busca e Em alta aparecem apenas em telas largas (desktop) |
| Em alta | Até 5 itens exibidos |
| Paginação | 10 por vez, botão "Carregar mais" |
O que costuma confundir
- O Feed não é o lugar de gerenciar — não há editar/excluir/reenviar no card; essas ações vivem em Comunicados.
- Feed ≠ lista de Comunicados: o Feed mostra só o que já saiu (mural); a lista de Comunicados cobre todos os status, com filtros e ações.
- Em telas menores a busca e o Em alta ficam ocultos — use a área de Comunicados para buscar.
- Os itens do "Em alta" não são clicáveis hoje — são um painel informativo.
- Quem não tem nenhuma permissão de visualização cai numa tela de espera ("Nenhuma permissão configurada") em vez do Feed — o perfil precisa ser ajustado na Gestão de acesso.
Features relacionadas
- Comunicados — os detalhes abertos a partir dos cards
- Caixa de entrada — o atalho com contador (contas com Portal de Demandas)
- Gestão de acesso — os escopos que definem o que aparece