Agente para analisar dados e reportar

A pergunta chega sempre na pior hora: a diretoria quer saber, até amanhã, se a comunicação está funcionando. Os números existem, mas estão espalhados em painéis, planilhas exportadas e no histórico de cada comunicado. Montar o relatório leva a tarde inteira, e o que sobra para a leitura dos números é o tempo que falta.

Este guia mostra como fazer essa análise com o agente do Comunica.In: perguntar aos dados em português, entender um comunicado específico, receber um relatório narrado toda semana e ligar os números aos objetivos da área. Todas as telas são do produto, numa conta de demonstração.

Antes de começar

O agente já enxerga os comunicados, os canais, os públicos e os resultados da sua conta. O que ele não sabe sozinho é o que conta como sucesso para a sua empresa. Isso você cadastra em Personalizar → Objetivos, separado em objetivos da comunicação e objetivos da empresa, de preferência com número e prazo.

Quatro trabalhos que você entrega para o agente

Empresa, números e pessoas são de uma conta de demonstração.

1) Perguntar como foi o período

Comece por uma pergunta aberta, do jeito que a diretoria faria. Diga o período e o que você quer comparar.

Em menos de meio minuto, a resposta abre com a conclusão em uma frase e traz a taxa de leitura por canal e por tema em tabelas, o perfil de engajamento da base (quantas pessoas são promotoras, engajadas ou envolvidas) e sugestões para o próximo período. O agente também aponta o que pesa mais do que qualquer diferença entre canais: aqui, três semanas sem nenhum envio.

Quando um número não fecha com o resto, o agente avisa e não tira conclusão em cima dele. Ele explica o que estranhou e propõe outro recorte. Vale seguir a conversa: “refaz por filial”, “olha por turno”, “mostra os melhores horários”.

2) Entender um comunicado específico

Quando um envio vai mal, a pergunta seguinte é por quê. Não precisa achar o comunicado na lista: basta descrever.

O agente encontrou o único comunicado daquele dia e disse o que assumiu. Trouxe recebidos, visualizações, reações, comentários e cliques, comparou a leitura com os outros comunicados do mês e com a meta de 70% cadastrada em Objetivos, e informou que o comunicado não tinha link para clicar. Sobre quem não abriu, deu o total (580 pessoas) e ofereceu filtrar por grupo ou filial. No fim, explicou o provável motivo: um convite para a operação enviado só por e-mail.

3) Montar o relatório que chega sozinho

Pergunta avulsa resolve o dia. Para a diretoria, o que funciona é o relatório que chega sempre no mesmo dia, com a mesma estrutura. Isso é uma rotina: em Rotinas, clique em Nova rotina e escolha um modelo da biblioteca (Pulso executivo, Diagnóstico completo, Raio-X editorial) ou monte do zero.

• Período analisado, frequência (semanal ou mensal), dia e hora.
• Seções do relatório, na ordem que você quiser: resumo executivo, objetivos, números do período, gráfico de visualizações por canal, perfil de engajamento, destaques, análise editorial. Cada seção explica quando vale usar.
• Fechamento: recomendações ou um plano de ação com passos, responsáveis sugeridos e o sinal esperado.
• Destinatários: outras pessoas da equipe com acesso ao agente. Sem ninguém, só você recebe.
• Notificação: mensagem na plataforma, e-mail ou os dois.

Para não esperar a segunda-feira, abra a rotina e use Gerar agora, no menu de três pontos. O relatório chega como uma conversa: o texto ao lado, os números em destaque, o gráfico por canal e o plano de ação no fim. Dá para baixar e dá para continuar perguntando na mesma conversa (“por que a leitura caiu depois do dia 15?”).

Quando alguém da equipe inclui você numa rotina, ela aparece na barra lateral em Compartilhados comigo, e cada edição chega como uma conversa nova.

4) Ligar os números aos objetivos

Taxa de leitura sozinha não convence a diretoria. O que convence é mostrar o que a comunicação fez por um objetivo do negócio. Com os objetivos cadastrados, o agente usa essa régua em toda análise: no trabalho 2 ele comparou o comunicado com a meta de 70%, e no relatório da rotina cada objetivo ganha uma linha própria.

Na seção de objetivos, cada um recebe um sinal (verde, amarelo ou neutro) e uma frase com o que os dados mostram e o que não dá para verificar. O plano de ação parte daí: cada passo vem com impacto e esforço, para você escolher por onde começar.

O que continua com você

A análise é do agente. A leitura final é sua. Ele junta os números, compara e sugere, mas não conhece tudo o que aconteceu fora da plataforma.

• Conferir o que o agente marcou como “vale confirmar”: uma campanha reprogramada, um reforço feito por outro canal.
• Decidir o que vai para a diretoria e com que ênfase.
• Escolher quais passos do plano de ação viram trabalho, e quando.

Deixe no automático

• Rotina semanal para você: toda segunda cedo, os últimos 30 dias com destaques e recomendações.
• Rotina mensal para a liderança: resumo executivo, objetivos, números e plano de ação, com as pessoas certas como destinatárias.

Menos montagem, mais leitura

O tempo que ia para juntar números volta para o que só você faz: entender o que eles dizem sobre a empresa e decidir o próximo passo. O agente monta o relatório; a conversa com a liderança continua sendo sua.

—Escrito por Time Comunica.In