7 de out. de 2026
Agente para produzir comunicados
Do pedido que chega pelo WhatsApp ao reforço para quem não abriu: o que preparar uma vez, cinco trabalhos para o agente e o que continua com você.
Comunicado é a maior parte da semana de quem faz comunicação interna. O pedido chega no WhatsApp do RH na quinta à tarde, o texto vem num PDF de seis páginas e o envio tem que sair amanhã cedo, no e-mail e no WhatsApp.
Este guia mostra como montar esse fluxo com o agente do Comunica.In: o que preparar uma vez, cinco trabalhos que você entrega para ele e o que continua sendo decisão sua. Todas as telas são do produto, numa conta de demonstração.
Antes de começar
O agente já conhece todos os comunicados, públicos, canais e resultados da sua conta. O que ele não sabe é como a sua empresa fala e como ela parece. Isso você ensina uma vez, em Personalizar, e vale para toda conversa.
- Kit de marca: cores por papel, logos, cabeçalho e rodapé, imagens de referência. É ele que deixa o comunicado com a cara da empresa sem você descrever nada.
- Quem somos e como falamos: organização, cultura, diretrizes de CI, vocabulário da casa e objetivos com número e prazo. Comece por Importar (site e manual em PDF) e depois revise.
- Como enviamos: canais e remetente padrão. Sem remetente, o comunicado não sai.
- Especialidades: o jeito de uma publicação. Aponte um boletim já enviado e diga “aprenda o padrão do nosso boletim”.
Cinco trabalhos que você entrega para o agente
Empresa, números e pessoas são de uma conta de demonstração.
1) Transformar o pedido em comunicado
Mande o que chegou do jeito que chegou: o texto colado, o PDF, a apresentação, o e-mail encaminhado ou o link de uma newsletter. Pauta boa tem quatro coisas: objetivo, público, mensagens em ordem de importância e a ação esperada.
Comunicado do feriado de 12/10 para todas as unidades. Objetivo: ninguém ir trabalhar à toa. Mensagens: a fábrica e o centro de distribuição fecham; o atendimento ao cliente funciona em escala; o fretado não roda no dia 12 e volta no dia 13 no horário normal. Ação: confirmar a escala com o líder.
Em 16 segundos o rascunho abre ao lado da conversa, com a marca aplicada e o Resumo do envio embaixo. O agente conta o que assumiu (“todas as unidades” virou Toda a base, 753 pessoas) e o que ficou faltando.
2) Montar a edição recorrente a partir da última
Boletim semanal, newsletter da liderança, comunicado padrão de segurança: cada um tem estrutura, cores e título próprios. Depois que o agente aprendeu a publicação, a edição nova sai de um pedido curto.
Monta a edição desta semana do boletim a partir da última. Entram: vagas internas, a campanha do Outubro Rosa e o resultado do DDS.
Cada edição ajusta a especialidade. O que você corrige hoje não precisa ser corrigido de novo na semana que vem.
3) Revisar antes de sair
Toda mudança vira uma versão, e dá para voltar a qualquer uma. Quando falta alguma coisa, o agente avisa na conversa: aqui, o botão “Confirmar minha escala” entrou sem link, e ele pediu o endereço antes do envio.
A aba Checagens olha o comunicado inteiro. Algumas checagens bloqueiam o envio, outras só avisam. Cada uma leva ao ponto do comunicado, e “Resolver todas” corrige o que dá para corrigir.
4) Escolher canal e horário
O mesmo comunicado sai no e-mail, no WhatsApp e no Teams. No WhatsApp, o agente escolhe um template aprovado pela Meta e avisa o que o template não cobre. Quem abre o link vê o comunicado completo.
Em Sugerir melhor horário, o agente compara a leitura dos seus últimos envios por horário e propõe opções que levam em conta o prazo do assunto. Um clique grava o horário no comunicado.
5) Reforçar para quem não abriu
Comunicado importante não termina no envio. Peça um reforço para quem não abriu, com texto mais curto e assunto diferente. Uma régua de 3 e 7 dias resolve a maioria dos casos, e cada reforço olha o resultado do anterior.
Programa dois reforços do comunicado do feriado para quem não abrir: um em 3 dias, com assunto novo, e outro em 7 dias, mais curto.
O que continua com você
A execução é do agente. O julgamento é seu. Ele nunca envia sozinho: o clique em Enviar, ou o ok da aprovação, é sempre de uma pessoa.
- O que comunicar e quando, principalmente em tema sensível.
- O texto final de anúncio de liderança, mudança de benefício e qualquer assunto que mexe com o emprego das pessoas.
- O envio.
Deixe no automático
O que mais economiza tempo é parar de recomeçar do zero. Duas coisas ajudam:
- Plano de entrega: para um comunicado com peça, documento e aprovação, o agente monta as etapas. Você escolhe se ele para em cada uma ou vai até o fim, e os reforços já ficam pendurados no envio de origem.
- Rotina semanal: toda segunda, um relatório dos comunicados da semana anterior, com o que funcionou e o que reforçar, no seu e-mail.
Menos retrabalho, mais critério
O agente não substitui quem conhece a empresa. Ele tira de você a montagem, a conferência e o reenvio, para sobrar tempo para decidir o que vale comunicar e como.
—Escrito por Time Comunica.In