Descubra os segredos de uma comunicação que engaja

Em um cenário digital de transformações constantes, engajar o seu público e mantê-lo próximo é um trabalho de formiguinha, construído diariamente, com planejamento e alinhamento a objetivos corporativos. Existem várias estratégias voltadas à criação de conteúdo que fazem com que, naturalmente, o consumidor, colaborador ou usuário sinta vontade/necessidade de gerar e manter essa conexão com você.

Neste artigo, vamos conhecer os segredos da comunicação que engaja e cria uma comunicação assertiva para todos os envolvidos. Mas antes, um adendo importante: é claro que cada empresa deverá alinhar essas estratégias à sua própria realidade. Estamos combinados dessa forma? Então vamos lá.

Autenticidade

Ser autêntico é praticamente uma palavra chave em um mundo com tanta diversidade. As pessoas já não estão mais interessadas no que é superficial: elas querem ver o que é real, verdadeiro, sem rodeios. Demonstrar verdade aos colaboradores é uma máxima que deve ser explorada quando a ideia é gerar vínculos reais.

Deixar os padrões de lado

Para gerar uma conexão real e engajada com o seu público, é necessário “entrar no clima”. Saber participar das brincadeiras, estar por dentro do que está acontecendo e deixar os padrões e as formalidades de lado são atitudes que tendem a gerar essa aproximação de uma forma mais natural e honesta.

Mas aqui vale um adendo importante: tome cuidado para não parecer superficial. Seja honesto (a) em seus posicionamentos, de modo a evitar que essa característica seja confundida com oportunismo.

Atualidade

Esteja por dentro do que acontece não só em seu segmento de atuação, mas no mundo. Estar inteirado com a realidade faz com que você possa comentar assuntos diversos, gerando aproximação e sentimento de pertencimento em seu público.

Os influencers são exemplos de profissionais que conduzem isso de uma forma muito positiva: é por meio do posicionamento em assuntos diversos (muitas vezes paralelos ao seu principal nicho) que eles se conectam cada vez mais com seu público.

Conte histórias

O storytelling, que vem do termo “storytellers”, ou ainda, contadores de histórias, é uma tendência que veio para ficar quando falamos em conectar clientes ou colaboradores à marca. Contando histórias você permite que o espectador fique envolvido com as informações, aguardando e desejando os “novos capítulos”.

E por último mas não menos importante… “ingrediente secreto”

Sabe aquela característica que só você tem? O “seu jeitinho” de falar algo? De explicar algo, comunicar algo?

Esse é o seu “ingrediente secreto”. A internet abriu portas para uma comunicação muito mais personalizada e informal, mas isso não significa que ela deve ser engessada nesses padrões. Então se você tem uma peculiaridade, uma característica muito sua… use isso ao seu favor na hora de comunicar.

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