Análise de dados apoiando a construção de uma boa experiência na jornada do colaborador

No contexto da análise de dados, as métricas são valiosas para a eficácia estratégica da organização. Essas análises fornecem uma maneira de medir o sucesso das iniciativas de sua equipe.

Existem métricas para cada estágio do ciclo de vida do funcionário. Nesse sentido, é imprescindível fazer o acompanhamento com as análises, uma vez que você tenha os dados e as métricas.

Neste artigo, listamos as 3 principais métricas que configuram as etapas da jornada do colaborador. Ficou interessado? Então, confira agora mesmo!

Técnica de atração

A primeira fase do estilo de vida do funcionário fala sobre o processo de atração do talento certo para atender às necessidades da sua organização. Sua marca de empregador é fundamental nesta fase.

Para medir a marca da sua empresa, rastreie suas avaliações em sites de avaliação. Métricas de recrutamento, como o número de inscrições por vaga ou tempo de preenchimento, dirão quantas pessoas estão interessadas em sua empresa.

Considere até mesmo rastrear as interações da sua empresa nas redes sociais por meio de menções e postagens. Tudo isso lhe dará uma indicação de como sua empresa é vista e que forma está situada sua marca de empregador no mercado de trabalho.

Taxa de engajamento

Um resultado de engajamento é uma pergunta de pesquisa que representa os comportamentos ou sentimentos de um funcionário engajado. Essas perguntas normalmente medem as percepções de orgulho organizacional, intenção de ficar e defesa de direitos.

Os resultados ajudam a revelar o estado atual do envolvimento dos funcionários na organização. Além disso, as métricas de engajamento são questões de pesquisa acionáveis que determinam os níveis de engajamento dos funcionários. As pesquisas de engajamento geralmente pedem aos funcionários que avaliem suas opiniões sobre:

– Trabalho em equipe;

– Confiança nos colegas de trabalho;

– Desenvolvimento de carreira;

– Comunicação e gestão da mudança;

– Confiança no futuro;

– Valor e reconhecimento.

Todos os motivadores impactam o engajamento, mas alguns ocupam mais espaço do que outros. Certifique-se de que sua pesquisa cubra uma variedade de tópicos que podem impactar o engajamento a fim de garantir uma boa experiência aos seus colaboradores.

Retenção dos colaboradores

Mesmo que seja listada como uma das últimas etapas, a retenção é contínua porque diz respeito ao desenvolvimento. A retenção é vital, pois a rotatividade é um problema caro e demorado.

Essa fase tem sua própria métrica. A taxa de retenção informa quantas pessoas estão permanecendo na organização durante um determinado período de tempo. Sua taxa de engajamento também dará uma indicação de sua retenção. Quanto menor o engajamento, menor a retenção.

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Para realmente entender o impacto de cada interação na experiência do funcionário, você precisa ser capaz de mapear o feedback para cada estágio da jornada do colaborador.

Portanto, para cada colaborador, certifique-se de que haja um mecanismo de feedback anexado a cada estágio da jornada que os atenda onde estão e lhes dê a oportunidade de dar feedback no momento. Isso certamente vai potencializar ainda mais suas métricas e dados para construir uma experiência satisfatória, a fim de fortalecer as estratégias organizacionais.