O próximo passo do Comunica.In: um agente que trabalha com você

Hoje lançamos uma nova fase do Comunica.In. A plataforma ganha um agente que aprende com o que a sua comunicação faz de melhor e trabalha com você: cria comunicados, analisa resultados e executa rotinas.

Quero contar por que chegamos até aqui.

Há oito anos, acompanhamos de perto o trabalho de clientes e profissionais de comunicação. Empresas diferentes, desafios diferentes, mas uma conversa que se repete: a vontade de atuar de forma mais estratégica no negócio.

Enquanto isso, o dia começa com um comunicado urgente, passa por uma planilha e termina com uma campanha que ainda precisa sair. Equipes enxutas cuidam de muitos canais, ferramentas, demandas e projetos. O trabalho se acumula, e o espaço para pensar fica para depois.

Como empresa de tecnologia, entendemos que temos uma responsabilidade nessa conta. Não basta falar sobre estratégia se a ferramenta continua exigindo que o profissional execute cada etapa.

Para abrir espaço para um trabalho mais estratégico, precisamos primeiro aliviar a operação. Foi a partir dessa ideia que construímos o próximo passo do Comunica.In.

Um agente que conhece a ferramenta e aprende a sua comunicação

Começamos pela base: o agente precisa saber trabalhar dentro do Comunica.In. Conhecer os recursos, as regras e os caminhos para executar o que você pede.

Mas conhecer a ferramenta é só o começo. Ele também precisa entender a sua empresa.

O histórico de comunicados, a configuração da base, os públicos, a linguagem e os resultados de cada envio formam esse contexto. O agente conecta essas informações com as orientações e o manual de marca configurados na conta. E aprende com as correções que você faz.

Você não precisa explicar tudo de novo a cada pedido. A intenção é que ele se torne uma extensão do seu time, capaz de usar o conhecimento que a sua comunicação já construiu.

O comunicado começa com um pedido

Quando você pede um comunicado para e-mail ou WhatsApp, o agente usa esse contexto para preparar a mensagem, respeitando o tom de voz, as orientações da marca e o público indicado.

O seu papel passa a ser orientar, revisar, pedir ajustes e aprovar. Você recebe uma proposta concreta para trabalhar em cima, em vez de precisar montar cada elemento do zero.

O editor continua disponível e intuitivo, como sempre. Você pode entrar e ajustar o que quiser. A diferença é que operar o editor deixa de ser uma etapa obrigatória para produzir um comunicado.

Esse contexto também ajuda na criação: pensar conceitos de campanha, propor desdobramentos e adaptar ideias para diferentes materiais, com a marca como referência.

Os dados viram respostas para decidir

A profundidade dos dados sempre foi uma das razões pelas quais nossos clientes escolhem o Comunica.In. Mas ter indicadores disponíveis e conseguir dedicar tempo para analisá-los são coisas diferentes.

Agora você pode fazer a pergunta que precisa responder. O agente cruza os resultados com o histórico e o conteúdo dos comunicados para ajudar a entender o que aconteceu e sugerir próximos passos.

“Quais temas tiveram mais engajamento no último trimestre?” ou “O que mudou na comunicação com a operação?” deixam de ser o início de uma sequência de exportações e planilhas. São perguntas que você pode fazer diretamente ao Comunica.In.

Você continua trazendo o seu olhar e tomando as decisões. O trabalho de reunir e interpretar os dados ganha um parceiro.

O que se repete pode ser delegado

Uma análise útil não deveria precisar ser pedida do zero toda semana.

Você pode dizer: “Prepare esse relatório toda segunda-feira e me envie pela manhã”. O agente programa a rotina e executa na frequência combinada.

Isso muda a relação com a ferramenta. Além de pedir uma entrega, você consegue delegar um trabalho recorrente e acompanhar o resultado.

O primeiro passo de uma nova fase

Minha visão é que esse tempo recuperado abra espaço para o que tantas equipes querem fazer: pensar quais objetivos fazem sentido para a área, preparar campanhas melhores, desenvolver ideias e conectar a comunicação ao contexto do negócio.

É nessa direção que estamos construindo. Um Comunica.In que conhece a sua realidade, aprende com você e participa do trabalho, da primeira ideia à análise do resultado.

Depois de oito anos ao lado de quem faz comunicação, esse é o próximo passo que escolhemos dar. E é só o começo.

Felipe Hotz

Comunica.In